রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

raza88 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
raza88 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়টি স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য আদান-প্রদান করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় — তবে কিছু ফিচার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করতে ভুলবেন না।

প্রথমে আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেন আইডি নিশ্চিত করুন। সেই আইডিসহ আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা রেকর্ড মিলিয়ে সমাধান দেব।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন অথবা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।